Politique de confidentialité

Clinique Halte-Mieux-être

Mise à jour : 26 novembre 2025

Je reconnais l’importance de protéger la confidentialité et la sensibilité de vos renseignements personnels. Le respect de votre vie privée fait partie intégrante de ma pratique professionnelle, et je m’engage à appliquer toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données, conformément aux lois en vigueur au Québec, incluant la Loi 25.

Cette politique explique comment je collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez mes services, que ce soit en clinique ou en ligne.

Politique de fonctionnement

Clinique Halte-Mieux-être
Mise à jour : 26 novembre 2025

Cette politique vise à assurer un déroulement clair, respectueux et efficace lors de vos rendez-vous à la Clinique Halte-Mieux-être.

1. Disponibilité

Les consultations sont offertes sur rendez-vous seulement, selon l’horaire en vigueur.
Le temps indiqué au rendez-vous comprend :

l’ouverture ou la mise à jour du dossier
la planification de la séance
l’installation
le temps de traitement
les recommandations adaptées à votre réalité pour soutenir vos progrès entre les séances

Les rendez-vous peuvent être réservés :

en ligne (méthode privilégiée)
par téléphone
par texto
par courriel

2. Retard

Un retard de plus de 20 minutes entraîne l’annulation automatique de la séance.

Vous pouvez toutefois recevoir un traitement écourté selon le temps restant, au tarif complet.

3. Comportement approprié

Un comportement respectueux est attendu en tout temps dans le cadre du rendez-vous.

En cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou ne respectant pas le cadre professionnel, je me réserve le droit de mettre fin immédiatement à la séance. La plage horaire réservée demeure payable en totalité.

4. Code d'éthique et de déontologie

Je suis membre du Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec (RMPQ) et je me conforme à son code d’éthique et de déontologie.

Ce code détaille notamment :

mes devoirs envers le public
mes obligations envers le client
mes responsabilités professionnelles
mes engagements en matière de secret professionnel, d’asepsie et de diligence
mes devoirs d’indépendance, d’intégrité et de transparence

Ce cadre garantit une pratique professionnelle, respectueuse et sécuritaire.

En retour, j’attends un comportement adéquat et respectueux de la part du client, afin de maintenir un espace thérapeutique sain et sécuritaire pour tous.

5. Annulation

Les modalités complètes d’annulation sont présentées dans la Politique d’annulation des rendez-vous.

Résumé :

Annulation à moins de 24 h : frais de 50 %
Annulation le jour même ou absence sans préavis : frais de 100 %

👉 Consultez la Politique d’annulation pour tous les détails.

6. Tarification

Les tarifs et durées des traitements sont disponibles sur le site Web et à la clinique.

Les taxes (TPS/TVQ) s’appliquent sur tous les services et produits.

7. Certificats-cadeaux

Non remboursables
Sans date d’expiration
Transférables
Les taxes sont perçues lors de l’utilisation du certificat (et non à l’achat)

8. Modes de paiement

Comptant
Cartes de débit
Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover)
Paiements mobiles : Apple Pay et Google/Android Pay
Les chèques ne sont plus acceptés

9. Reçus d’assurance

Un reçu conforme peut être émis pour fins d’assurance.

Toute falsification (date, montant, nom, service non reçu, etc.) est illégale et sera refusée.

10. Accès à la clinique

Clinique Halte-Mieux-être
2922 rue Laure-Conan
Québec (QC) G1M 2P2

Stationnement gratuit devant la porte et dans la rue
Entrée directe à la clinique (pas de salle d'attente commune)

11. Contact

Pour toute question ou précision concernant cette politique :
info@haltemieuxetre.com
418 806-5139

12. Remerciements

Merci de prendre connaissance de ces règles afin de favoriser un déroulement professionnel, respectueux et harmonieux lors de chaque séance.